Il settore sanitario è caratterizzato da una priorità sulla guarigione e la salute del paziente, eppure moltissime strutture pagano il costo di processi non corretti e di prassi consolidate che impattano negativamente sulla qualità delle cure e sulla reputazione dell’organizzazione. È importante, quindi, ripercorrere le procedure, le prassi e i processi per ottimizzare le attività che contribuiscono a creare valore ed eliminare gli sprechi. Il metodo 5S può aiutare a standardizzare la qualità, lasciando comunque spazio all’intuizione e alle abilità personali degli operatori. È fondamentale che i manager e i responsabili abbiano una comprensione chiara di questi elementi per evitare processi disfunzionali, procedure antiquate e prassi fuori controllo.